Regulile clare privind serviciile, responsabilitățile și limitele platformei buyhilo.
buyhilo comercializează unelte multifuncționale din oțel carbon, accesorii pentru organizarea garajului și echipamente de bricolaj. Produsele sunt livrate în stare nouă, cu specificațiile tehnice afișate pe paginile individuale. Nu oferim consultanță tehnică personalizată sau servicii de reparații.
Clientul are obligația de a verifica integritatea coletului la livrare și de a raporta eventualele deteriorări în termen de 48 de ore. Prețurile afișate includ TVA, dar nu includ costurile de transport, care sunt calculate separat la finalizarea comenzii. Returnarea produselor se face conform termenilor prevăzuți în politica de retur, disponibilă pe site.
buyhilo nu răspunde pentru daune indirecte cauzate de utilizarea necorespunzătoare a uneltelor, inclusiv vătămări corporale sau deteriorarea bunurilor. Garanția legală de conformitate acoperă defectele de fabricație, nu uzura normală sau utilizarea în condiții extreme. Orice reclamație trebuie susținută cu documente justificative (factură, fotografii).
Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul la contul unui client care încalcă termenii, inclusiv prin fraudă, încercări de hacking sau încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală. În caz de încetare, comenzile în curs de procesare vor fi anulate, iar sumele achitate vor fi returnate în termen de 14 zile lucrătoare.
Prezentele condiții pot fi actualizate periodic. Utilizatorii vor fi notificați prin email cu 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor. Continuarea utilizării platformei după această perioadă echivalează cu acceptarea noilor termeni. Versiunea curentă este disponibilă permanent pe această pagină.
Pentru întrebări legate de acești termeni, ne puteți scrie la adresa info@buyhilo.com sau prin poștă la Calea Aurel Vlaicu nr. 334, bl. D, sc. A, et. 86, ap. 5. Răspundem în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea solicitării.